Päivitetty 28.4.2022
Nelipyörä Oy:n autokaupan asiakasrekisterin tietosuojainformaatio
Nelipyörä Oy:n asiakasrekisterissä hallinnoidaan tietoja auton hankkineista, tarjouspyynnön jättäneistä, vaihtoautoa tarjonneista tai huollossamme asioineista asiakkaista. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on toimintaamme liittyvä asiakassuhde, asiakkaan suostumus, asiakkaan kanssa tehty sopimus, asiakkaan antama toimeksianto tai muu asiallinen yhteys. Henkilötietojen käsittely perustuu myös lakisääteisiin velvoitteisiin, kuten kirjanpitovelvoitteisiin, asiakkaan tuntemista koskeviin velvoitteisiin ja lakisääteisiin raportointivelvoitteisin. Käsittely asiakassuhteen hoitoon ja suoramarkkinointiin perustuu Nelipyörän oikeutettuun etuun.
Asiakastietojen rekisterinpitäjänä toimii Nelipyörä Oy, Myyntimiehenkatu 4, 15700 Lahti.
Millaisia henkilötietoja keräämme sinusta
Nelipyörä kerää rekisteröidyistä vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia tietosuojaselosteessa selostettujen käyttötarkoitusten kannalta. Keräämme tietoja esim. seuraavista henkilötietoryhmistä; yhteystiedot, ajoneuvon rekisterinumero, asiakastapahtumatiedot sekä sopimus- ja tuotetiedot, rekisteröidyn antamat suostumukset. Keräämme tietoja myös verkkokäyttäytymisestä ja teknisistä tunnistautumistiedoista.
Mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietojasi
Käytämme autokaupan asiakasrekisterissä olevia henkilötietojasi autoliikkeen asiakassuhteen hoitamiseen, palveluita koskevaan personoituun asiakaspalveluun ja kohdennettuun asiakasviestintään, sekä palveluiden käytön seurantaan, liiketoimintamme kehittämiseen, riskienhallintaan ja väärinkäytösten estämiseen.
Autokaupan asiakasrekisterissä käsitellään esim. auton hankintaan, vaihtoon, rahoitukseen, vakuuttamiseen tai rekisteröimiseen tarvittavia henkilötietoja. Jälkimarkkinoinnissa käsittelemme henkilötietojasi esim. varaosamyynnin, auton huollon ja takuu- tai muun korjauksen, sekä katsastuksen yhteydessä. Ylläpidämme myös tietoja antamastasi markkinointisuostumuksesta tai –kiellosta.
Merkittävien käteissuoritusten yhteydessä joudumme pyytämään sinulta rahanpesulain mukaiset asiakkaan tuntemista koskevat tiedot.
Suostumuksellasi voimme kontaktoida sinua kaupallisessa tarkoituksessa, lähettää sinulle suoramarkkinointia autokaupan palveluista ja tuotteista, sekä lähettää tapahtumakutsuja.
Mistä saamme henkilötietojasi
Autokaupan asiakasrekisterissä olevat henkilötietosi ovat pääosin sinun itsesi antamia tietoja auton hankinnan tai huoltotapahtuman yhteydessä. Olet voinut antaa myös suostumuksesi suoramarkkinointiin. Muista lähteistä saatavia tietoja, joita saatamme yhdistää käsiteltäviin henkilötietoihin, ovat esimerkiksi Liikenteen turvallisuusviraston (Traficom) ajoneuvotietorekisteristä saadut tiedot. Rahoitusyhtiöltä saamme tietoja hyväksytystä tai hylätystä rahoitushakemuksesta sekä vakuutusyhtiöltä saamme auton vakuutuksen liittyviä tietoja. Verkkosivujen kautta kerättyjen tietojen antaminen on vapaaehtoista
Mikäli autosi on takaisinkutsun kohteena, saamme listan kutsuttavista autoista joko automerkin maahantuojalta tai Trafilta.
Hankimme henkilötietoja suoramarkkinointia varten kaupallisilta toimijoilta, esim. Grano Diesel Oy, asiakasomistajarekisteristä sekä omasta asiakaskannastamme. Sinulla on milloin vain oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin tekemällä ilmoitus rekisterinpitäjälle tietosuoja.hameenmaa
sok.fi ().
Päivitämme muuttuneet nimi- ja yhteystiedot pyynnöstäsi. Tietosi päivittyvät myös tekemäsi tarjouspyynnön, tilauksen tai huollon ajanvarauksen yhteydessä.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Autokaupan asiakasrekisterin henkilötietoja käsitellään auton tilaus- ja kauppasopimuksen, osamaksusopimuksen, huollon tai muun jälkimarkkinoinnin sopimuksen toteuttamiseksi. Tämän lisäksi esimerkiksi kauppalaki, laki autovakuutuksista ja laki auton rekisteröinnistä velvoittaa meitä käsittelemään henkilötietojasi.
Suoramarkkinointia voimme lähettää sinulle antamasi suostumuksen perusteella.
Kuka käsittelee henkilötietojasi
Tietojasi käsittelevät ainoastaan sellaiset Nelipyörä Oy:n sekä muiden S-ryhmän yritysten tai palveluntarjoajimme työntekijät, joiden työtehtäviin se kuuluu. Käsittelemme henkilötietoasi aina huolellisesti ja noudatamme hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Luovutamme henkilötietojasi lakisääteisesti Liikenteen turvallisuusvirasto Trafille ja vakuutusyhtiöille. Luovutamme tietoa rahoitusyhtiölle osamaksurahoitusta varten, sekä toteutuneista uuden auton kaupoista automerkin maahantuojalle takuu- ja sopimusehtojen mukaisesti.
Lisäksi voimme luovuttaa tietoa S-ryhmän sisällä automyynnin tai huollon osamaksurahoituksen laskutusta ja Bonuksen maksamista varten.
Henkilötietojasi ei suoraan Nelipyörän toimesta siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Sinun oikeutesi
Rekisteröidyillä on tietosuojalainsäädännön takaamat oikeudet.
Saat tietoa henkilötietojesi käsittelystä tästä tietosuojainformaatiosta ja tarkemmin rekisterin tietosuojaselosteesta. https://hameenmaa.fi/nelipyora-oyn-autokaupan-asiakasrekisteri/
Sinulla on oikeus tutustua omiin tietoihisi. Helpoimmin teet sen tekemällä tietopyynnön sähköisellä verkkolomakkeellamme (linkki https://rekisteriotepyynto.s-kanava.fi/#/start/ ) tai pyytämällä tietojasi Nelipyörä Oy:stä. Voit oikaista virheellisiä ja puutteellisia asiakastietojasi ottamalla yhteyttä automyyntiimme tai huoltoon.
Sinulla on oikeus kieltää rekisterin tietojen perusteella tehtävä suoramarkkinointi.
Sinulla on oikeus saada tieto henkilötietojen tietoturvaloukkauksista. Ilmoitamme sinulle viipymättä, mikäli meillä tapahtuisi tietoturvaloukkaus, joka voisi uhata vakavasti sinun yksityiselämääsi.
Katso tarkemmin oikeuksistasi Autokaupan asiakasrekisterin tietosuojaselosteesta. https://hameenmaa.fi/nelipyora-oyn-autokaupan-asiakasrekisteri/
Henkilötietojen käsittelyn vaikutukset sinulle ja miten henkilötietojasi suojataan
Suojaamme henkilötietojasi huolellisesti koko niiden elinkaaren ajan käyttämällä asianmukaisia tietosuoja- ja tietoturvallisuuskeinoja. Autokaupan järjestelmätoimittajat käsittelevät henkilötietojasi tietoturvallisesti. Pääsyä henkilötietoihin on rajoitettu ja henkilöstöllä on salassapitovelvollisuus.
S-ryhmässä suojaamme henkilötietojasi muun muassa ennakoivalla riskienhallinnalla ja turvallisuussuunnittelulla, tietoliikenteen suojakeinoin ja käyttämällä turvallisia laitetiloja, kulunvalvontaa ja turvallisuusjärjestelmiä. Käyttöoikeuksien myöntäminen ja seuranta on hallittua. Koulutamme henkilötietojen käsittelyyn osallistuvaa henkilökuntaamme säännöllisesti ja huolehdimme siitä, että myös yhteistyökumppaniemme henkilöstö ymmärtää henkilötietojen luottamuksellisen luonteen ja turvallisen käsittelyn merkityksen. Valitsemme käyttämämme alihankkijat huolellisesti. Päivitämme jatkuvasti sisäisiä käytäntöjämme ja ohjeitamme.
Jos kaikista suojatoimistamme huolimatta henkilötietosi joutuisivat vääriin käsiin, on mahdollista, kuten muissakin henkilötietoja käyttävissä palveluissa, että henkilöllisyytesi varastetaan. Jos havaitsemme tällaisen tapahtuman, ryhdymme viipymättä selvittämään sitä ja pyrimme estämään aiheutuvat vahingot. Informoimme tietoturvaloukkauksesta tarvittavia viranomaisia ja sinua lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme tietoja sinusta vähintään asiakassuhteen keston ajan. Poistamme kuitenkin säännöllisesti vanhentuneita tietoja. Asiakassuhteen päättymisen jälkeen tietojen säilytysaika riippuu tiedosta ja sen käyttötarkoituksesta, sekä Nelipyörää velvoittavasta lainsäädännöstä.
Pyrimme pitämään hallussamme olevat henkilötiedot oikeina ja ajantasaisina poistamalla tarpeettomia tietoja, sekä päivittämällä vanhentuneita tietoja. Kehotamme sinua kuitenkin aika ajoin tarkastamaan tietojesi ajantasaisuuden ja päivittämään muuttuneet ja puutteelliset tietosi.
Evästeet
Katso lisää evästeistä: https://tietosuoja.s-ryhma.fi/asiakkaana/evasteinformaatio/
Mihin voit ottaa yhteyttä
Autokaupan asiakasrekisteriin liittyvissä kysymyksissä palvelemme osoitteessa tietosuoja.hameenmaasok.fi ()
Vastaamme henkilötietojen käsittelyyn ja tietosuojaan liittyviin kysymyksiin myös osoitteessa: tietosuojavastaavasok.fi ()
Voit myös aina epäselvissä tilanteissa ottaa yhteyttä valvovaan viranomaiseen. Katso tarkemmin http://www.tietosuoja.fi/.
Muutokset tietosuojainformaatioon
Nelipyörä kehittää jatkuvasti palveluitaan, ja tarpeen mukaan muuttaa ja päivittää tietosuojainformaatiotaan. Muutokset voivat perustua myös tietosuojaa koskevan lainsäädännön muuttumiseen. Suosittelemme tutustumaan tietosuojainformaation sisältöön säännöllisesti.